订阅与反馈中的
个人信息说明

查交锋记录不需要注册账号。只有在你主动订阅球队、提交反馈，或者页面在本地保存访问状态时，才会出现下面这几类信息。

订阅邮箱

开通球队关注、赛季提醒或集锦推送时填写的邮箱地址。赛事提醒、记录更新通知和集锦推送都会发送到这个地址。

订阅偏好

你关注的球队、赛季编号与赛事类别，以及三档订阅里选中的档位。目前可订阅 48 支球队，调整后以最近一次选择为准。

反馈内容

通过站内反馈入口提交的问题描述与截图说明，以及你选择的反馈类型：数据纠错、订阅问题、内容建议或合作咨询。

设备与访问信息

打开页面时记录的设备类型、屏幕尺寸区间、浏览器类型，以及访问的页面路径与时间。平板访客接近四成，这些记录用来判断宽屏下的导航与列表是否顺手。

信息只用于与你直接相关的几件事。球队关注、赛季提醒、集锦推送三档怎么搭配，可以在焕新版与订阅页面对照后再决定。

• A

  发送赛事提醒与集锦推送

  按你关注的球队、赛季与赛事类别，在开赛前和结果公布后发送提醒；集锦按赛季标签归档，单条时长 45 到 180 秒，点开就能看。

• B

  处理你提交的问题

  数据纠错会对照交锋卡上的赛季、主客、比分与时间戳逐项复核；订阅问题会先确认关注对象与所选档位，再给出处理办法。

• C

  改进导航与阅读体验

  设备与访问信息用于调整平板端胶囊导航的展开方式、赛季标签筛选与卡片排列，让单手操作少几步。

订阅与反馈记录在需要它们的这段时间里保留，能接触到的也只是处理对应事务的岗位。

订阅关系

订阅邮箱与关注偏好在订阅持续期间保留。你退订后，该邮箱不再进入赛事提醒与集锦推送的发送队列。

反馈记录

反馈内容与回复记录保留到同一问题处理完毕，方便你在后续追问时不必把情况重新讲一遍。

可以接触的人

内容运营团队负责订阅与反馈的日常跟进；数据整理与产品技术岗位在排查记录或页面问题时按需接触。

对外提供

订阅邮箱与反馈内容不会出售或出租给第三方。用于赛程核对与集锦素材补充的协作只涉及赛事内容本身。

下面四件事你随时可以提，不需要说明理由。

1. 查询

   想知道我们保留了你哪些订阅与反馈记录，用订阅邮箱发信说明，我们会整理成清单回复给你。

2. 更正

   邮箱写错、关注的球队选错或档位需要调整，可以在订阅管理里自己改，也可以请我们代为处理。

3. 退订

   提出退订后，赛事提醒、记录更新通知与集锦推送会一并停止；重新订阅时按新的选择生效。

4. 删除

   要求删除时，我们会清理邮箱与关注偏好记录，并把对应的反馈条目从待办中移除。

以上请求通常在两个工作日内得到回复；需要排查记录的，会同步说明处理进度。